Odontólogos y Dentífricos
ENCUESTA EFECTUADA EN EL 10% DE LOS ODONTOLOGOS DE GUATEMALA PARA CONOCER
SUS PREFERENCIAS Y OPCIONES AL MOMENTO DE RECOMENDAR DENTÍFRICOS
Guatemala, junio 2003
RESULTADOS
Pregunta 1. Qué marcas de pasta dental conoce Usted?
Las respuestas de la Pregunta 1 fueron divididas en 2 grupos. El primer grupo se formó de las respuestas obtenidas durante el primer día de la encuesta, registrando las marcas anotadaas en la Hoja de Recolección de Datos sin tomar el orden en que fue mencionada la marca. El segundo grupo se formó de las respuestas obtenidas el resto de los días de la encuesta, registrando el orden en que fueron mencionadas las marcas.
|
TABLA # 1
|
La Tabla #1 las respuestas cuando no se tomó el orden en que fueron mencionadas las marcas. “Otras” corresponde a las marcas que fueron mencionadas por los odontólogos encuestados en el primer día y que no están disponibles en los supermercados y farmacias investigados y por tanto no estaban incluidas en la hoja de recolección de datos. Hubo necesidad de modificar la hoja de recolección de datos. La Frecuencia en todas las marcas indica el número de veces que fue mencionada en este grupo, en respuesta múltiple. Aún así, en el transcurso de la encuesta, aparecieron más marcas no mencionadas durante el primer día de recolección de datos, no presentes en farmacias y supermercados, ni en la hoja de recolección de datos. Algunos tipos fueron confundidos por los odontólogos encuestados y fueron anotados como ellos los dijeron. En el primer grupo de la Pregunta 1, el 100% de los odontólogos encuestados mencionó Colgate, 73.64% de los odontólogos mencionó Aquafresh y más de la mitad mencionaron Sensodyne. En menor proporción, pero igual entre sí, se mencionaron Cariax y Crest. Esta tendencia NO se mantuvo en toda la encuesta como puede verse en la Tabla #2 en el que se ha registrado el orden en que fueron mencionadas las marcas. |
Los resultados de la Pregunta 1 cuando se anotó el orden en que fueron mencionadas las marcas aparecen en la Tabla #2 .
Habiéndose obtenido respuestas inesperadas en marcas y tipos, se investigó el mercado, con los siguientes hallazgos: pasta dental Oral-B no se vende en Guatemala, se comercializa en México y USA según el distribuidor de esta marca en Guatemala (IMFOHSA).
FRESCAPIL, mencionada por 9 odontólogos, es o era una marca de Colgate-Palmolive y no se comercializa actualmente en Guatemala.
FRESKA, se vende en Guatemala en algunos sectores populares, fue comprada por Colgate-Palmolive en Honduras hace algunos años y la sacó del mercado porque existía una variedad que incluía la palabra “total” que no dejaba comercial la “Total” de Colgate-Palmolive.
PEPSODENT era fabricada por UNILEVER en El Salvador y comercializada en Guatemala por UNISOLA. Actualmente no se vende en Guatemala, la original es Británica y si hay en el mercado se considera contrabando, según informa el Departamento de Ventas de UNISOLA.
AMWAY fue mencionada una vez en 1ª. Posición y corresponde a Glister de la que se puede obtener información en http://www.amway.com/OURSTORY/o-prodPers1.asp . En realidad esta no es la marca sino la empresa que comercializa el producto.
Tabla #2
|
|
Nombre |
P1 |
P2 |
P3 |
P4 |
P5 |
P6 |
P7 |
P8 |
P9 |
P10 |
P11 |
P12 |
Total |
%167 |
|
1 |
Amway |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
0.60 |
|
2 |
Aquafresh |
8 |
19 |
29 |
11 |
4 |
7 |
3 |
1 |
|
|
|
|
82 |
49.10 |
|
3 |
Buttler |
|
|
|
1 |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
2 |
1.20 |
|
4 |
Cariax |
2 |
15 |
21 |
31 |
25 |
7 |
2 |
|
|
|
|
|
103 |
61.68 |
|
5 |
Close-up |
1 |
18 |
19 |
8 |
7 |
3 |
2 |
|
|
|
|
|
58 |
34.73 |
|
6 |
Colgate |
112 |
34 |
12 |
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
161 |
96.41 |
|
7 |
Crest |
27 |
58 |
22 |
14 |
5 |
3 |
|
1 |
|
|
|
1 |
131 |
78.44 |
|
8 |
Dent. Flash |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
0.60 |
|
9 |
Dental Care |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
0.60 |
|
10 |
Dentsiblen |
|
|
|
1 |
1 |
|
1 |
|
|
|
|
|
3 |
1.80 |
|
11 |
FKD Blanq |
1 |
|
1 |
|
1 |
1 |
|
|
|
|
|
|
4 |
2.40 |
|
12 |
Fluorkin |
|
|
4 |
8 |
5 |
4 |
|
2 |
1 |
|
|
|
25 |
14.97 |
|
13 |
Frescapil |
|
1 |
2 |
3 |
2 |
|
1 |
|
|
|
|
|
9 |
5.39 |
|
14 |
Freska |
1 |
1 |
2 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
2.99 |
|
15 |
Gingilacer |
1 |
1 |
2 |
3 |
1 |
|
1 |
|
|
|
|
|
9 |
5.39 |
|
16 |
Gingikin |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
0.60 |
|
17 |
Glister |
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
1 |
0.60 |
|
18 |
Lacer |
1 |
6 |
8 |
9 |
10 |
9 |
1 |
1 |
|
1 |
|
|
46 |
27.54 |
|
19 |
Menarini |
1 |
|
6 |
3 |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
14 |
8.38 |
|
20 |
Oral B |
4 |
5 |
4 |
2 |
4 |
|
|
1 |
1 |
|
|
|
21 |
12.57 |
|
21 |
Pepsodent |
|
|
5 |
3 |
2 |
1 |
|
|
|
|
|
|
11 |
5.91 |
|
22 |
Protec |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
0.60 |
|
23 |
Sensilacer |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
0.60 |
|
25 |
Sensodyne |
3 |
4 |
11 |
17 |
14 |
4 |
6 |
|
|
|
1 |
|
60 |
35.93 |
|
26 |
Yotuel |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
0.60 |
|
|
TOTAL |
164 |
163 |
149 |
121 |
84 |
42 |
18 |
6 |
2 |
1 |
1 |
1 |
752 |
|
En negrita aparecen las marcas de pastas dentales (crema/gel) disponibles en el mercado guatemalteco investigado.
BUTLER fue mencionada 2 veces en 4ª. y 6ª. posición. El distribuidor en Guatemala (IMFOHSA) informa que ellos tienen la representación y que este producto no se comercializa en nuestro país. Si hay en el mercado para venta, se considera contrabando pero pueden existir muestras aisladas. Esta marca tiene una página de productos en internet http://www.jbutler.com/consumer_categories.asp . No puede llegarse solo por buscar Butler, es necesario saber que el sitio oficial es www.jbutler.com
No pudo localizarse información local ni en la www sobre DENTAL-FLASH y DENTAL-CARE mencionadas una vez cada una en posición 4 y 2 respectivamente.
GINGIKIN es un producto de laboratorios Kin de España, es del grupo de productos distribuidos en Guatemala por Laboratorios Menarini de España. La información de esta marca no está disponible en la red entrando por www.menarini.com . Para encontrar información sobre este producto es necesario ir a http://www.kin.es/ie/index.asp de Laboratorios Kin. Menarini como tal no produce pastas dentales. Laboratorios Kin si produce dentífricos.
SENSILACER es un producto de laboratorios Lácer y hay información disponible en http://www.lacer.es/cast/phealth/buco.htm entrando por www.lacer.com .
YOTUEL no se comercializa en Guatemala y tiene una página informativa en http://www.westons.com/yotuel.html, entrando por http://www.westons.com .
De las marcas disponibles en el mercado, AQUAFRESH fue mencionada por el 49.10% de los odontólogos encuestados cuando se tomó el orden en que fueron mencionadas las marcas (n=167). De los 82 odontólogos que la mencionaron, solo 8 (09.76%, n=82) la mencionaron en primera posición. Su frecuencia más alta fue en la 3ª. Posición (35.37%). La posición más baja en la que fue mencionada fue la 8.
CARIAX fue mencionada por 103 odontólogos (61.68%, n=167). Fue más frecuentemente mencionada en las posiciones 4, 5, 3 y 2. Solo 2 odontológos (1.94%, n=103) la mencionaron en la posición 1. La posición más baja en la que fue mencionada fue la 7.
CLOSE-UP fue mencionada por 58 odontólogos (34.73%, n=167). Fue más frecuentemente mencionada en las posiciones 3 y 4. Solo un odontólogo la mencionó en la posición 1. La posición más baja en la que fue mencionada fue la 7.
COLGATE fue mencionada por 161 odontólogos (96.41%, n=167). 112 odontólogos (69.57%, n=161) la mencionaron en la posición 1, 34 odontólogos (21.12%, n=161) la mencionaron en la posición 2. La posición más baja en la que fue mencionada fue la 4, con una frecuencia de 3 (01.86%, n=161).
CREST fue mencionada por 131 odontólogos (78.44%, n=167). La posición más frecuente fue la 2. En la posición 1 fue mencionada por 26 odontólogos (19.85%, n=131)
FLUORKIN fue mencionada por 25 odontólogos (14.97%, n=167). Fue más frecuentemente mencionada en la posición 4 por 8 odontólogos (32.00%, n=25).
LACER fue mencionada por 46 odontólogos (27.54%, n=167), más frecuentemente fue mencionada en la posición 5 (21.47%, n=46), aunque es casi la misma frecuencia en las posiciones 6, 4 y 3.
SENSODYNE fue mencionada por 60 odontólogos (35.93%, n=167). Fue más frecuentemente mencionada en la posición 4 (28.88%, n=60) y luego en las posiciones 5 y 3.
Las otras marcas disponibles en el mercado fueron mencionadas menos de 10 veces cada una y todas juntas hacen menos del 5.5% en total, como puede apreciarse en la Tabla #2
Al colocar los datos en base a la frecuencia y el % de marcas mencionadas en la pregunta se obtiene la Tabla #3. COLGATE, CREST, CARIAX, AQUAFRESH y SENSODYNE, fueron las más frecuentemente mencionadas por los odontólogos encuestados. Solo COLGATE, CREST y CARIAX fueron mencionadas por más del 60.00% de la muestra.
Tabla #3
|
|
Nombre |
P1 |
P2 |
P3 |
P4 |
P5 |
P6 |
P7 |
P8 |
P9 |
P10 |
P11 |
P12 |
Total |
%167 |
|
6 |
Colgate |
112 |
34 |
12 |
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
161 |
96.41 |
|
7 |
Crest |
27 |
58 |
22 |
14 |
5 |
3 |
|
1 |
|
|
|
1 |
131 |
78.44 |
|
4 |
Cariax |
2 |
15 |
21 |
31 |
25 |
7 |
2 |
|
|
|
|
|
103 |
61.68 |
|
2 |
Aquafresh |
8 |
19 |
29 |
11 |
4 |
7 |
3 |
1 |
|
|
|
|
82 |
49.10 |
|
25 |
Sensodyne |
3 |
4 |
11 |
17 |
14 |
4 |
6 |
|
|
|
1 |
|
60 |
35.93 |
|
5 |
Close-up |
1 |
18 |
19 |
8 |
7 |
3 |
2 |
|
|
|
|
|
58 |
34.73 |
|
18 |
Lacer |
1 |
6 |
8 |
9 |
10 |
9 |
1 |
1 |
|
1 |
|
|
46 |
27.54 |
|
12 |
Fluorkin |
|
|
4 |
8 |
5 |
4 |
|
2 |
1 |
|
|
|
25 |
14.97 |
|
20 |
Oral B |
4 |
5 |
4 |
2 |
4 |
|
|
1 |
1 |
|
|
|
21 |
12.57 |
|
19 |
Menarini |
1 |
|
6 |
3 |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
14 |
8.38 |
|
21 |
Pepsodent |
|
|
5 |
3 |
2 |
1 |
|
|
|
|
|
|
11 |
5.91 |
|
13 |
Frescapil |
|
1 |
2 |
3 |
2 |
|
1 |
|
|
|
|
|
9 |
5.39 |
|
15 |
Gingilacer |
1 |
1 |
2 |
3 |
1 |
|
1 |
|
|
|
|
|
9 |
5.39 |
|
14 |
Freska |
1 |
1 |
2 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
2.99 |
|
11 |
FKD Blanqueador |
1 |
|
1 |
|
1 |
1 |
|
|
|
|
|
|
4 |
2.40 |
|
10 |
Dentsiblen |
|
|
|
1 |
1 |
|
1 |
|
|
|
|
|
3 |
1.80 |
|
3 |
Buttler |
|
|
|
1 |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
2 |
1.20 |
|
1 |
Amway |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
0.60 |
|
8 |
Dent. Flash |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
0.60 |
|
9 |
Dental Care |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
0.60 |
|
16 |
Gingikin |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
0.60 |
|
17 |
Glister |
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
1 |
0.60 |
|
22 |
Protec |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
0.60 |
|
23 |
Sensilacer |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
0.60 |
|
26 |
Yotuel |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
0.60 |
|
|
TOTAL |
164 |
163 |
149 |
121 |
84 |
42 |
18 |
6 |
2 |
1 |
1 |
1 |
752 |
|
Pregunta 2. De las marcas que Usted mencionó, que tipos conoce de…
(se pregunta por las marcas que mencionó en la Pregunta 1). El resumen de las respuestas se presenta en la Tabla #4 .
82 odontólogos mencionaron la marca Aquafresh respondiendo a la Pregunta No. 1 cuando se tomó el orden en que fueron mencionadas las marcas. Este número se incrementa a 96 (51.61%, n=186) cuando se incluye el grupo de 14 que la mencionaron en el grupo en el cual no fue considerado el orden. Sin embargo en la Pregunta No. 2 al preguntárseles por los tipos de Aquafresh, solo 2 (2.08%, n=96) mencionaron el tipo 3-protección; 4 mencionaron Extrafresh (4.17%, n=96); 29 mencionaron Kids (30.21%, n=96) y Whitening la mencionaron 22 (22.92%, n=96). En esta marca
37.50% de los odontólogos que la mencionaron en la Pregunta 1, no mencionaron ningún tipo en la Pregunta 2.
Cariax fue mencionada por 103 odontólogos cuando se tomó el orden en que las marcas fueron mencionadas. Adicionalmente fue mencionada por 8 odontólogos en el grupo que no se consideró el orden, para un total de 121 (65.05%, n=186). Del total que la mencionaron, 27 odontólogos (22.31%, n=121) mencionaron algún tipo. 13 veces fue mencionado el tipo Gingival y 14 veces el tipo Desensibilizante.
Colgate tiene 11 tipos identificables en supermercados. La marca fue mencionada por 161 odontólogos cuando se tomó el orden en que la mencionaron (96.41%, n=167) y por los 19 odontólogos cuando no se tomó el orden en que la mencionaron (100%, N=19), para un total de 180. De todos los odontólogos encuestados, solo 1 mencionó los 11 tipos. 165 odontólogos (88.71%, n=186) mencionaron el tipo “orignal” , 131 odontólogos (70.43%, n=186) mencionaron “Total” , 45 odontólogos (24.19%, n=186) mencionaron “Junior” y 40 odontólogos (21.51%, n=186) mencionaron “Total Blanqueadora”. Adicionalmente, algunos odontólogos inventaron tipos al mezclar los existentes, como puede verse en el cuadro respectivo.
Close-Up fue mencionada 58 veces al responder la Pregunta 1 cuando se tomó el orden en que fueron mencionadas las marcas y 7 veces cuando no se tomó el orden, para un total de 65. Para responder la Pregunta 2, solo 16 odontólogos (24.62%, n=65) mencionaron el tipo Roja Original, 2 odontólogos (3.08%, n=65) mencionaron el tipo Verde y 3 odontólogos (4.62%, n=65) mencionaron el tipo Eucalyptus Mint.
Crest fue mencionada 131 veces en la Pregunta 1 cuando se tomó el orden en que fueron mencionadas las marcas y 8 veces cuando no se tomo el orden, para un total de 139. En la Pregunta 2, solamente 7 odontólogos (5.04%, n=139) mencionaron Cavity Protection y Tartar Protection y 6 odontólogos (4.32%) mencionaron Sensitive Protection.
Pregunta 2 (n=186)
|
Tabla #4
|
Tabla #5
|